Polityka prywatności i cookies

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników Sklepu Internetowego działającego pod adresem mnsk7-tools.pl jest:

mnsk7 Sp. z o.o.
ul. Williama Heerleina Lindleya 16, lok. 512
02-013 Warszawa, Polska
NIP: 5242991741
REGON: 527101693
KRS: 0001072755

Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych: office@mnsk7.pl.

2. Jakie dane możemy przetwarzać

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania ze Sklepu oraz od funkcjonalności wybranych przez użytkownika.

Możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko;
• nazwę firmy i NIP;
• adres e-mail i numer telefonu;
• adres dostawy i adres rozliczeniowy;
• informacje dotyczące Zamówień i zakupionych Towarów;
• informacje dotyczące płatności;
• informacje dotyczące zwrotów i reklamacji;
• dane związane z Kontem Klienta;
• dane dotyczące uczestnictwa w Programie Lojalnościowym;
• treść wiadomości przesyłanych za pomocą formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej;
• adres IP i podstawowe dane techniczne urządzenia lub przeglądarki;
• informacje zapisywane za pomocą plików cookies i podobnych technologii.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

3.1. Realizacja Zamówienia

Dane są przetwarzane w celu przyjęcia Zamówienia, zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży, obsługi płatności, Dostawy oraz obsługi posprzedażowej.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3.2. Prowadzenie Konta Klienta

Dane są przetwarzane w celu utworzenia i obsługi Konta Klienta, udostępnienia historii Zamówień oraz funkcjonalności dostępnych dla zalogowanych Klientów.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3.3. Program Lojalnościowy

Dane związane z historią zakupów mogą być przetwarzane w celu obliczania przysługujących rabatów oraz poziomów Silver, Gold i Premium.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3.4. Obowiązki prawne

Dane mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków podatkowych, księgowych oraz innych obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

3.5. Reklamacje, zwroty i roszczenia

Dane mogą być wykorzystywane do obsługi reklamacji, zwrotów, ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

3.6. Kontakt z użytkownikiem

Dane podane w wiadomości e-mail lub formularzu kontaktowym są wykorzystywane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

3.7. Newsletter i marketing elektroniczny

Jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę, jego dane mogą być przetwarzane w celu przesyłania Newslettera, informacji o nowych produktach, promocjach i ofertach MNSK7 Tools.

Podstawa prawna: zgoda użytkownika, w tym art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

3.8. Bezpieczeństwo Sklepu

Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu ochrony Sklepu, zapobiegania nadużyciom, wykrywania błędów oraz zabezpieczenia systemów informatycznych.

Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes Administratora, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

3.9. Analityka i marketing

Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na odpowiednie pliki cookies, informacje związane z korzystaniem ze Sklepu mogą być wykorzystywane do analityki, statystyk oraz pomiaru skuteczności działań marketingowych.

4. Konto Klienta i Program Lojalnościowy

Program Lojalnościowy MNSK7 Tools jest powiązany z Kontem Klienta.

W celu obsługi Programu system może analizować historię kwalifikowanych Zamówień przypisanych do Konta Klienta oraz automatycznie obliczać przysługujący rabat i poziom Silver, Gold lub Premium.

Przetwarzane mogą być w szczególności informacje o wartości zakupów, datach Zamówień, zwrotach, refundacjach, aktualnym poziomie oraz okresie obowiązywania poziomu.

Szczegółowe zasady działania Programu określa Regulamin Programu Lojalnościowego MNSK7 Tools.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, jeżeli jest to niezbędne do realizacji określonego celu.

Mogą to być w szczególności:

• firmy kurierskie i logistyczne;
• operatorzy płatności;
• dostawcy hostingu i usług IT;
• dostawcy systemów obsługi sprzedaży, magazynu i Zamówień;
• biura księgowe, doradcy prawni i podatkowi;
• dostawcy poczty elektronicznej;
• dostawcy systemów Newslettera;
• dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych, jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę;
• organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji odpowiedniego celu.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług informatycznych, analitycznych lub marketingowych mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dochodzi do takiego przekazania danych, Administrator stosuje odpowiednie mechanizmy przewidziane przez RODO, w szczególności decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne.

7. Jak długo przechowujemy dane

Dane są przechowywane nie dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.

• dane dotyczące Zamówień – przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi oraz przez okres związany z ewentualnymi roszczeniami;
• dane związane z Kontem Klienta – do czasu usunięcia Konta, z wyjątkiem danych, które muszą być przechowywane na innej podstawie prawnej;
• dane wykorzystywane do Newslettera – do czasu cofnięcia zgody lub rezygnacji z subskrypcji;
• dane związane z korespondencją – przez czas niezbędny do obsługi sprawy oraz ewentualnego zabezpieczenia roszczeń;
• dane dotyczące Programu Lojalnościowego – przez okres potrzebny do prawidłowego obliczania i rozliczenia poziomów i rabatów;
• pliki cookies – przez okres wynikający z ich parametrów, do ich usunięcia albo do cofnięcia zgody.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Na zasadach określonych w RODO użytkownik może mieć prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych;
• sprostowania danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
• wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem: office@mnsk7.pl.

9. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uważa, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, ma prawo wnieść skargę do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa

10. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie. Są to niewielkie informacje zapisywane lub odczytywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

10.1. Cookies niezbędne

Cookies niezbędne są wykorzystywane do zapewnienia prawidłowego działania Sklepu i funkcji wybranych przez użytkownika.

Mogą być wykorzystywane w szczególności do:

• obsługi koszyka;
• utrzymania sesji;
• logowania do Konta Klienta;
• zapamiętania podstawowych ustawień;
• zapewnienia bezpieczeństwa;
• realizacji Zamówienia.

Cookies niezbędne mogą być stosowane bez dodatkowej zgody użytkownika, jeżeli są konieczne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.

10.2. Cookies funkcjonalne

Cookies funkcjonalne mogą służyć do zapamiętywania dodatkowych preferencji i ustawień użytkownika.

10.3. Cookies analityczne

Cookies analityczne mogą być wykorzystywane do tworzenia statystyk oraz analizy sposobu korzystania ze Sklepu.

Jeżeli ich stosowanie wymaga zgody, są uruchamiane dopiero po jej udzieleniu.

10.4. Cookies marketingowe

Cookies marketingowe mogą być wykorzystywane do pomiaru skuteczności reklam, tworzenia grup odbiorców oraz dopasowania działań marketingowych.

Są stosowane wyłącznie w zakresie wynikającym z decyzji i zgód użytkownika.

11. Zarządzanie zgodą na cookies

Podczas pierwszej wizyty w Sklepie użytkownik może otrzymać możliwość wyboru zakresu stosowania opcjonalnych plików cookies.

Użytkownik może w szczególności:

• zaakceptować opcjonalne cookies;
• odrzucić opcjonalne cookies;
• wybrać konkretne kategorie cookies;
• później zmienić lub cofnąć swoją zgodę.

Brak zgody na opcjonalne cookies nie blokuje podstawowych funkcji Sklepu niezbędnych do dokonywania zakupów.

Użytkownik może również zarządzać cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Usunięcie lub zablokowanie cookies niezbędnych może jednak wpłynąć na prawidłowe działanie niektórych funkcji Sklepu.

12. Logi serwera i bezpieczeństwo

Podczas korzystania ze Sklepu serwer może automatycznie zapisywać informacje techniczne związane z połączeniem użytkownika.

Mogą to być w szczególności:

• adres IP;
• data i godzina połączenia;
• adres wywołanego zasobu;
• informacje o przeglądarce;
• informacje o urządzeniu;
• dane techniczne związane z działaniem Sklepu.

Informacje te mogą być wykorzystywane do zapewnienia bezpieczeństwa, diagnozowania problemów technicznych, zapobiegania nadużyciom oraz administrowania Sklepem.

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.

13. Automatyczne funkcje Sklepu

Sklep może wykorzystywać automatyczne mechanizmy do realizacji swoich podstawowych funkcji.

Dotyczy to w szczególności:

• obliczania wartości koszyka;
• naliczania rabatów;
• obliczania poziomu Programu Lojalnościowego;
• obliczania kosztów Dostawy;
• wyświetlania dostępnych metod płatności;
• obsługi dostępności i wariantów Towarów.

Informacja o cenie i zastosowanych rabatach jest prezentowana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

14. Zmiany Polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, funkcjonalności Sklepu, wykorzystywanych usług lub technologii.

Aktualna wersja Polityki jest zawsze publikowana na stronie internetowej Sklepu.